您在此→聯絡我們>toChina完全手冊>常見問題
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| 各位網友大家好,我們的付款方式就是銀貨兩迄!
(一)電子機票取票方式 (二)機票直接送機場網友 (三)團體機票付款 以上不論任何方式,網友都可以 |
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團體機位,或是電子機票我該如何確認??? | |
| 本公司向網友收款之前,都基本會先把機票開好,因此網友付款之前,可以親自打電話到航空公司確認:本公司會給予一組團體機票代號,上面已經有網友的姓名等;網友可以先親自打電話到航空公司查詢,確認無誤之後,再將餘款項付清! |
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計劃旅行票\團體機票\湊團體機票有沒有什麼特殊規定? |
| →本機票為10人以上團體來回經濟艙機票。來回程皆不可更改日期、班機，開票後無法辦理退票。小規定，票價優惠。 |
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跟你們購買有什麼好處？ |
| →便宜,爾且成行率高;toChina專門大陸線旅遊湊票,其他如美國，泰國不作;成行率極高。 | |
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我已向航空公司訂好機位了，可以利用toChina旅遊網的優惠票價嗎? |
| →不適用。此湊機票是旅遊團體機位,並非由網友向航空公司定位的個人旅遊機票機位;機位需由本公司統一處理。報名時，請務必註明正確之旅客護照中英文姓名，以免機票開出姓名有誤，耽誤您的行程。 |
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訂票後要如何取票呢？ |
| →如果是團體機票於出發前統一由專人送票至中正機場辦理登機手續，旅客僅需帶相關證照於飛機起飛二小時前到達機場即可。 | |
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我們是全家一整組機票,可不可以先拿？ |
| →若一整組可以先拿機票。 |
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計劃票可累積哩程嗎？ |
| →不一定可以累積里程數;除非特別強調之外,一般是沒有里程數的增加;詳細的情況要看各航空公司。 |
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我可不可以選靠在走道的位子？ |
| →由航空公司依旅客英文姓名排序開票劃位，故無法指定座位。 |
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團體機票可否提供吃素＼低糖餐＼穆斯林餐？ |
| →可以，請在報名的時候立刻跟客戶服務人員講。一但入名單之後，出發當日或是出發前兩天，機票開好之後無法處理。（回程的時候可以想辦法，但是臨時到機場要吃素食等，請直接跟櫃檯講） |
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計劃旅行票可以退票嗎? |
| →人數及機位數皆有一定規定，任何訂、退位皆依團體機位人數而定，因此有關退票將視相關規定收取手續費。但開票後，將無法退票或退費。我們會把作廢的機票給予網友，表示機票真的有開。 |
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如遇颱風來襲或其他不可抗力之因素，可否延期或取消？ |
| (1)在尚未發佈陸上颱風警報之前，若您想延期，我們將全力協助您辦理延期，並按延期之相關規定
辦理。倘您欲取消行程，則將依取消規定扣除手續費退款，敬請見諒與配合。 (2) 發佈陸上颱風警報之後，或主要交通工具已宣布停駛停飛，您可選擇延期或取消您預訂的行程，所付之款項亦將全額退費。 (3) 除上述天災外，其他不可抗力之情況致行程異動或取消亦請email至客服中心service@tochina.com.tw或以電話方式與我們聯絡02-2571-8385，謝謝。 |
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| 以上的團體機票作業權益義務，全省一致﹔可以直接打電話到航空公司查詢查詢隨便打電話問任何一家旅行社，特別是退票等相關規定及計劃旅遊票開票之後的規定，是由航空公司的規定，網友可以問：團體機票開好可不可以退票？以及團體機票的取票方式等，若以上的說明，仍有疑問，請不要猶豫，立刻通知我們。 | |
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團體機票的付款以及取票方式: