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現在位置：toChina首頁／客戶常見問題→湊團票,自由行最方便報名法 | |
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→湊團票,自由行最方便報名法
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由於客服人員處理訂單處理到一半,電話打進來;講完電話時,又讓另外一位等很久;當網友來取票取到一半,查詢,電話又打進來;因此,建議網友先填寫表單,分A.B兩種;我們會先將訂單整理好,一起由專人專心處理,當然您有任何疑問也可以先看客戶服務常見問題 有兩種方式可以報名: |
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如果網友不喜歡線上刷卡,因為太遠也不願意付訂金,若兩人可以傳真自由行開票同意確認書來,也可以! |
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vs
比較表
若立即訂購,只需預付每人台幣300-500,可以客戶服務流程,直接回饋網友,立刻享受更多優惠
| 線上預約服務 | |
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報名方式 |
填寫表單,送出 |
填寫表單並且小額付費訂金300-500! |
| 價格 | 網路上一般優惠價格 | 享受網路上的立刻買優惠價 |
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客服人員多久聯絡?? |
8個工作小時內主動聯絡 |
更快! |
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後悔可不可以不買? |
只要沒有繳交全額之前不用擔心,可以後悔 | 確認之後不可以退訂金 |
| 萬一沒有機位?? | 工作人員會通知您 | 工作人員通知您,訂金退還! |
| 拿到機票付尾款方式? | 來公司拿機票並付尾款 | 來公司拿機票並付尾款 |
| 是否保證團體機位OK? | 不一定 | 優先處理畢竟已經線上繳交訂金 |
| 出發前尚未能成行 | 按照旅遊品保協會規定處理 | 網友保證更多,依照品保協會處理! |
| 保障相同 | 保障相同,可以享受優惠 |
| →若不想,不願意線上刷卡,也很歡迎!請先填寫一般需求單! |
| →沒有線上刷卡者→需要客戶服務人員查詢機位,可以先填寫表單→網友確認滿意之後再付款! |
| ●→打電話→並未能快速就處理好您的預定機位查詢:但是我們可以call-back;(*六十五歲以上老人除外) |
| →相關旅遊查詢→購買之後,您的專屬客戶服務人員查詢(如上海地鐵地圖) |
| →非購買商品性查詢→請多利用有問必答,上海疑問請上海地區查詢;北京由北京地區查詢!以此類推!告訴您為什麼 |
| ●如果您要報價: |
| →以網路上的價格為主,可以先報名,客戶服務人員明確告知,未繳款之前再次查詢,等到放心再付款! |
| →大公司報價政策→福委請直接嗆聲告訴公司用戶,一次要五位人員報名才算! |
| ●比價式,殺價式報價→請打2100全民開講參加call-in |
| →網路上的報價為主→麥當勞有各種套餐,但是不買;但是要求客服先報肯德雞所有的飲料價格! |
